SJCODEDoku-Check buchen

Referenzprojekt · läuft produktiv

Booking Email Check

Betriebe mit vielen Buchungs-E-Mails – Ferienwohnungen, Dienstleister – verlieren jeden Tag Zeit mit dem Sortieren und Beantworten. Diese Plattform liest eingehende Mails, ordnet sie ein, zieht die Buchungsdaten heraus und legt einen Antwortentwurf vor. Versendet wird erst, wenn ein Mensch freigibt – ohne Ausnahme.

276+automatisierte Tests
60+Releases in Produktion
0Mails ohne menschliche Freigabe
  • Multi-Tenant-Architektur – eine Plattform, viele Mandanten, sauber getrennt. Skaliert vom Einzelbetrieb bis zum Verbund.
  • Klassifikation & Datenextraktion per LLM – GPT-4o-mini, orchestriert über LangGraph, mit strukturierter Extraktion der Buchungsdaten.
  • Prompt-Injection-Härtung – E-Mail-Inhalte werden strikt als Daten behandelt, nie als Anweisung an das Modell.
  • Nachvollziehbarkeit – jede KI-Entscheidung einsehbar (Langfuse), kontinuierliche Auslieferung über GitHub Actions.

Eingesetzte Technik

FlaskLangGraphOpenAIMongoDB Atlas · Vector SearchReactLangfuseGitHub Actions

Ausgangslage

Ferienwohnungen und Dienstleister mit dutzenden Buchungs-Mails am Tag: sortieren, Daten abtippen, dieselben Antworten schreiben – jeden Tag, oft am Abend.

Lösung

Eine Plattform liest eingehende Mails, klassifiziert sie (Buchung, Anfrage, Storno, Beleg), extrahiert Daten strukturiert und legt einen Antwortentwurf vor. Freigabe durch einen Menschen – ohne Ausnahme.

Ergebnis

Postfach vorsortiert, Standardantworten in Sekunden, keine abgetippten Buchungsdaten mehr. Läuft seit Monaten produktiv, abgesichert durch über 276 automatisierte Tests.

Bewertungen

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